Política de Privacidad

Última actualización: 06/06/2026

En Prevenmap nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra aplicación móvil. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Al usar la aplicación Prevenmap podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de ubicación: la app accede a tu ubicación geográfica (GPS) para registrar puntos en el mapa y asociarlos a formularios de recolección de datos. Esta información solo se recopila cuando la app está en uso y con tu permiso explícito.
Imágenes y videos: puedes adjuntar fotos y videos capturados con la cámara de tu dispositivo o desde tu galería al completar formularios. Estos archivos se envían a nuestros servidores únicamente como parte del registro que realizas.
Datos de formularios: la aplicación permite completar formularios dinámicos con campos de texto, números, opciones y archivos multimedia. La información ingresada forma parte de los reportes enviados a la plataforma.
Credenciales de sesión: al iniciar sesión se genera un token de autenticación que se almacena de forma segura en tu dispositivo (usando el almacenamiento seguro del sistema operativo). Este token nunca se guarda en almacenamiento sin cifrar.
Datos técnicos básicos: podemos registrar información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio, como errores de la aplicación o tiempos de respuesta de la API.

2. Cómo usamos la información

Registrar y visualizar puntos georreferenciados en el mapa de la plataforma.
Procesar los formularios de recolección de datos enviados por los usuarios.
Autenticar tu identidad y mantener tu sesión activa de forma segura.
Mejorar el funcionamiento y la estabilidad de la aplicación.
Generar reportes e informes dentro de la plataforma para los fines operativos de tu organización.

3. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros. Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para brindar el servicio de Prevenmap a tu organización. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de infraestructura técnica necesarios para operar el servicio (servidores, almacenamiento en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad.
Con tu organización o empresa, ya que los datos registrados pertenecen al contexto operativo de la misma.
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

4. Servicios de terceros

La aplicación utiliza Google Maps para la visualización de mapas. Al usar esta funcionalidad, parte de la información de ubicación puede ser procesada por Google de acuerdo con su propia política de privacidad.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS). El token de autenticación se almacena exclusivamente en el almacenamiento seguro del sistema operativo del dispositivo (Keychain en iOS / Keystore en Android) y nunca en texto plano. Las imágenes y archivos enviados se almacenan en servidores protegidos con controles de acceso.

6. Permisos requeridos

La aplicación puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo:

Ubicación: para capturar y registrar coordenadas GPS en los formularios y en el mapa.
Cámara: para tomar fotos o videos como parte de un registro.
Galería / Fotos: para adjuntar imágenes o videos existentes en tu dispositivo.

Puedes revocar cualquiera de estos permisos desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la app.

7. Retención de datos

Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio a tu organización. Puedes solicitar la eliminación de tu información contactándonos directamente.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por los canales de comunicación de tu organización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, puedes contactarnos a través de:

El formulario de contacto en nuestro sitio web.
El correo electrónico de soporte de tu organización.